POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 21 de agosto de 2026
A Slayenix, inscrita no CNPJ nº 68.606.823/0001-07, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização do site www.slayenix.com.br e dos nossos canais de atendimento.
Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
- Quem controla seus dados
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a Slayenix atua como controladora dos dados pessoais relacionados às atividades realizadas diretamente pela loja.
Contato:
Slayenix
CNPJ: 68.606.823/0001-07
E-mail: contato@slayenix.com.br
WhatsApp: (11) 99823-6222
Site: www.slayenix.com.br
- Dados pessoais que podemos coletar
Dependendo da sua interação com a loja, poderemos coletar:
2.1. Dados de identificação
• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal, prevenção de fraude ou cumprimento legal;
• data de nascimento, quando solicitada de forma justificada;
• nome de usuário e senha da conta.
2.2. Dados de contato
• endereço de e-mail;
• número de telefone e WhatsApp;
• endereço de cobrança e entrega;
• CEP, cidade e estado.
2.3. Dados relacionados à compra
• produtos visualizados;
• produtos adicionados ao carrinho;
• pedidos realizados;
• valores e descontos;
• forma e situação do pagamento;
• histórico de compras;
• dados de entrega e rastreamento;
• solicitações de troca, cancelamento ou devolução.
2.4. Dados de pagamento
As informações necessárias ao pagamento poderão ser processadas por instituições financeiras, intermediadores, adquirentes e provedores de pagamento.
Dados completos de cartão, códigos de segurança e credenciais bancárias poderão ser tratados diretamente pelos responsáveis pelo pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.
A Slayenix poderá receber informações limitadas, como forma de pagamento, situação da transação, valor, identificação da operação e dados necessários para conciliação e prevenção de fraude.
2.5. Dados de navegação e dispositivo
• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• páginas visitadas;
• origem da visita;
• tipo de navegador;
• sistema operacional;
• modelo e identificadores do dispositivo;
• interações com páginas, produtos e anúncios;
• cookies e tecnologias semelhantes.
2.6. Dados de atendimento
Poderemos armazenar mensagens, solicitações, registros de atendimento, documentos e informações enviados por e-mail, WhatsApp, formulários ou outros canais disponibilizados pela loja.
2.7. Avaliações e conteúdo enviado pelo usuário
Quando o usuário publicar uma avaliação, comentário, imagem ou vídeo, poderemos tratar e exibir esse conteúdo conforme a finalidade informada e as regras aplicáveis.
Não envie informações pessoais desnecessárias, dados de terceiros ou conteúdo confidencial em avaliações públicas.
- Como os dados são coletados
Os dados poderão ser coletados:
• diretamente pelo usuário ao criar uma conta;
• durante a realização de uma compra;
• no preenchimento de formulários;
• no contato com nosso atendimento;
• durante pedidos de troca, devolução ou suporte;
• por cookies e tecnologias semelhantes;
• por meio da plataforma Shopify;
• por prestadores necessários ao pagamento, entrega, segurança e funcionamento da loja;
• por ferramentas de análise e publicidade, quando autorizadas.
- Finalidades do tratamento
Podemos utilizar os dados pessoais para:
• criar e administrar contas;
• identificar e autenticar usuários;
• processar e confirmar pedidos;
• processar pagamentos;
• emitir notas fiscais e documentos aplicáveis;
• separar, enviar, entregar e rastrear produtos;
• enviar confirmações e atualizações do pedido;
• atender dúvidas e solicitações;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes e atividades suspeitas;
• proteger clientes, usuários e a loja;
• manter e melhorar o funcionamento do site;
• personalizar a experiência de navegação;
• analisar desempenho e audiência;
• responder a obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• enviar comunicações promocionais, quando permitido;
• medir campanhas e apresentar publicidade, quando autorizado.
- Bases legais
O tratamento poderá ser realizado com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:
• execução de contrato e procedimentos relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção à fraude e segurança;
• legítimo interesse, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• consentimento, quando exigido.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais disponibilizados, sem afetar operações realizadas anteriormente de forma legítima.
- Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:
• Shopify e fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
• intermediadores e processadores de pagamento;
• bancos, instituições financeiras e adquirentes;
• transportadoras, operadores logísticos e serviços postais;
• sistemas de emissão fiscal e contabilidade;
• serviços de prevenção de fraude e segurança;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• serviços de armazenamento e tecnologia;
• ferramentas de avaliações;
• plataformas de análise, publicidade e redes sociais, quando habilitadas;
• assessores jurídicos, contábeis e auditores;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida.
Não comercializamos dados pessoais como produto.
Os fornecedores recebem somente as informações necessárias para executar suas atividades e deverão tratar os dados de acordo com suas responsabilidades legais e contratuais.
- Shopify
Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para hospedar e viabilizar funcionalidades do comércio eletrônico.
A Shopify poderá tratar dados necessários para manter a loja, o carrinho, o checkout, a segurança, o desempenho e outros recursos contratados.
Determinadas atividades poderão estar sujeitas também às políticas e condições próprias da Shopify.
- Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise, pagamento ou publicidade poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, procuraremos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e adotar medidas adequadas para proteger as informações.
- Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, manter o carrinho, lembrar preferências, analisar a navegação e, quando autorizado, personalizar anúncios.
O usuário poderá administrar suas escolhas no aviso de cookies disponibilizado no site ou nas configurações do navegador.
Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies da Slayenix.
- Comunicações e marketing
Poderemos enviar mensagens relacionadas a:
• confirmação de cadastro;
• pedidos e pagamentos;
• envio e entrega;
• segurança da conta;
• atendimento;
• trocas e devoluções;
• alterações relevantes nos serviços.
Com consentimento ou outra base legal aplicável, também poderemos enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais.
O usuário poderá cancelar o recebimento de marketing pelo link de descadastro, pelas configurações disponíveis ou entrando em contato conosco.
Mensagens operacionais necessárias ao pedido ou à segurança poderão continuar sendo enviadas.
- Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para:
• cumprir as finalidades informadas;
• executar pedidos e contratos;
• atender obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
• prevenir fraudes;
• resolver disputas;
• exercer ou defender direitos;
• cumprir prazos legais.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
- Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou uso indevido.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. O usuário também deve proteger sua senha, seus dispositivos e suas informações de acesso.
Caso suspeite de uso indevido da conta ou de seus dados, entre em contato imediatamente.
- Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• informação sobre o compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• apresentação de reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para proteger a privacidade e evitar fraudes, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
As solicitações deverão ser enviadas para contato@slayenix.com.br.
- Dados de crianças e adolescentes
A loja não é direcionada especificamente a crianças.
Compras realizadas por menores deverão ocorrer com a participação ou autorização de seus responsáveis legais, conforme aplicável.
Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, o responsável poderá solicitar análise e adoção das providências necessárias.
- Sites e serviços de terceiros
O site poderá conter links, recursos ou integrações de terceiros.
A Slayenix não controla integralmente as práticas de privacidade de serviços externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de cada plataforma antes de fornecer informações.
- Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou nos serviços oferecidos.
A versão vigente será publicada no site com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
- Contato e solicitações de privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
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